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Push Chatbots: Casos de sucesso com impacto social

Usar a tecnologia para trazer impacto social faz parte da visão da Ilhasoft, empresa responsável pela criação da Plataforma Push. Um exemplo disso são os chatbots para Organizações Não Governamentais (ONGs) e demais instituições do terceiro setor.

A Plataforma já acumula alguns projetos que são verdadeiros casos de sucesso. A missão é uma só: oferecer inteligência artificial para potencializar a resolução de problemas por meio da comunicação.

Abaixo, acompanhe alguns casos de sucesso que utilizam a inteligência da plataforma para ajudar a tornar o mundo melhor.

Healthy Buddy | UNICEF Europa e Ásia Central

A inteligência do chatbot Healthy Buddy foi treinada para explicar e compreender diálogos sobre como a COVID-19 se espalha, meios de proteção, sintomas, grupos de risco, mitos e boatos. 

Esse é um instrumento para informar a população de maneira efetiva e confiável, tendo em vista todo o contexto de fake news que, infelizmente, tem-se vivido. O portal, disponível em  https://healthbuddy.info/, traz notícias e dados, desmitifica o que não tiver veracidade e hospeda o chatbot desenvolvido pela startup.

Bela | Ação emergencial contra o coronavírus em governos brasileiros

A Ilhasoft criou o projeto da inteligência artificial Bela, cujas  diretrizes são: cadastramento populacional – integrando múltiplas bases de dados do governo e canais de captação (como WhatsApp e site); triagem dinâmica para segmentação em grupos de risco: alto (vermelho), médio (amarelo) e baixo(verde); orientações sobre os cuidados necessários de acordo com o grupo de risco, incluindo o encaminhamento a profissionais da saúde; apoiar a atuação do estado ou prefeitura com informações para tomadas de decisões.

O projeto tem como principais objetivos instruir os indivíduos cadastrados, acompanhar a evolução da doença nos casos em que for preciso e ajudar os gestores públicos a prepararem os equipamentos e leitos para o atendimento presencial. 

Chatbot MAIA

Imagem produzida pelo MPSP

A assistente virtual desenvolvida pela Ilhasoft tem como objetivo ajudar garotas a identificarem se estão em um relacionamento abusivo e orientar quanto às medidas que devem ser tomadas diante de um. O lançamento é parte da campanha #NamoroLegal, um projeto do Ministério Público de São Paulo (MPSP), com o apoio da Microsoft Brasil.


IMIP

Exemplo do Push chatbot do IMIP

O Instituto de Medicina Integral Professor Fernando Figueira (IMIP) é um complexo hospitalar que oferece serviços públicos, ambulatoriais e hospitalares. Com diagnóstico, intervenção, centro de medicina, emergências e salas para diferentes terapias.

O obstáculo era aumentar as doações para o hospital e tornar o processo mais dinâmico e automatizado. Para isso, criamos um chatbot que começou a receber doações, realizando transações via cartão de crédito e transferência bancária.

UNICEF U-Report

UNICEF's U-Report social platform hits 1 million active users | Press  centre | UNICEF

O U-report é um recurso do UNICEF que é responsável por incentivar a participação dos jovens como agentes de mudança em questões relevantes para a sociedade. Por meio dele, a garotada pode se envolver em enquetes e chats, acessar notícias e histórias postadas por jovens do mundo inteiro e denunciar problemas das redondezas de onde vive.

ONG People in Need/Camboja

People in Need - Cambodia - European Commission

No Camboja, os chatbots da Push auxiliam uma ONG chamada People in Need a enviar mensagens semanais a milhares de gestantes e mães, através do mHealth, informando sobre os cuidados necessários para uma melhor qualidade de vida delas e dos bebês. E com um outro sistema, a enviar avisos sobre tempestades, inundações e desastres naturais no país.

Impacto social pelo WhatsApp: conheça a solução para ONGs

Desde sua fundação, a Ilhasoft envolve tecnologia em situações de impacto global, especialmente no suporte à ONU em grandes projetos de engajamento social por meio da comunicação.

E foi com a experiência adquirida ao lado de organizações e parceiros do terceiro setor, que a Ilhasoft foi selecionada recentemente como Business Provider Solution do WhatsApp.

Isso significa que somos parceiros do mensageiro mais popular do mundo e oferecemos a solução oficial para ONGs que desejam utilizar a API da plataforma.

Com essa solução, é possível utilizar chatbots, integrar a diversos sistemas de comunicação, enviar mensagens e engajar a população com conteúdos de impacto.

Se você faz parte de uma instituição do terceiro setor e se interessou pelas nossas soluções, entre em contato conosco!

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