Além de voz e SMS, IlhaPush permite que você aplique o nosso sistema de fluxo de trabalho para enviar os fluxos diretamente no inbox do Facebook. Os fluxos para Facebook são úteis para interagir com os usuarios que curtiram a página da sua empresa. Além disso, eles permitem que você se envolva com clientes que estão ativos em uma plataforma que serve mais de 1,3 bilhões de usuários ativos mensais. O programa U-Report da UNICEF, por exemplo, utiliza os fluxos para Facebook para divulgar as pesquisas entre os jovens em vários países com grande sucesso.

Conectando sua conta com o Facebook

Para conectarmos sua conta com o facebook primeiro devemos criar o canal do mesmo.

1- Para isso acesse os de sua conta, em seguida clique no botão de configuraçãoe em “Add Channel”:

2- Próximo passo é escolher o canal do Facebook que está localizado na área das redes sociais:

Captura de Tela 2016-08-01 às 17.52.03

3- Agora temos que acessar o facebook para desenvolvedores através do site https://developers.facebook.com

4- No canto superior direito em “My Apps” escolha a opção “Add a new APP”:

Captura de Tela 2016-08-01 às 17.54.38

5- Escolha agora a opção “Website”

Captura de Tela 2016-08-01 às 17.56.19

6- Selecione sua página, ou digite o nome desejado para criar um novo APP

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.06.56

7- Digite seu email para contato, escolha a categoria da sua página e selecione “Create App ID”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.07.04

8- Selecione “Skip Quick Start”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.13.07

9- Vá em “Settings” e preencha os campos “Privacy Policy URL”(caso sua empresa tenha algum site com as politicas de privacidade, cole o link, caso não, pode colocar http://push.ilhasoft.mobi/) e “App Icon” (vale ressaltar que a foto nesse campo deverá ter as dimenções de 1024×1024 pixels, e seu fundo deverá ser transparente). Feito isso, vá no canto inferior direito e selecione “Save Changes”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.30.40

10- Ainda na aba “Settings” escolha a opção “Advanced”, em “App Page” selecione a sua pagina e novamente clique em “Save Changes” (caso sua página não apareça nessa opção, siga o passo 10.1)

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.37.14

10.1 – Em caso de sua página não estar disponivel nesse ponto, click em adicionar produto (Add Product se estiver em ingles), em seguida click em “Get Started” na opção Messenger.

Captura de Tela 2016-08-10 às 09.23.53

10.2 – Na tela seguinte é só clickar em “Get Started”, volte para a aba “settings” e continue com as configurações.

 

11- Selecione a aba “App Review” e em “Make “nome da sua página” public” selecione “yes” e confirme

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.39.34

12- Próximo passo é adicionar o mesenger, para isso em “Products” selecione “Add Product” e selecione o “Mesenger”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.42.18

13- Em “Token Generetion” selecione a sua página e copie o link que será gerado ao lado

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.44.34

14- Volte para a página do canal do Facebook no IlhaPush e cole o link gerado em “Page Access Token” e click em “Submit”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.46.13

15- Volta para a página no Facebook de desenvolvedores e selecione “Setup Webhooks”

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.48.28

16- Novamente volte para o IlhaPush e copie o “URL do Webhook” e cole no facebook na aba “CallBack URL”. Faça o mesmo com o “Verify Token”, marque também as caixas “message_deliveries”, “messaging_optins”, “messages” e “messaging_postbacks” por fim click em “Verify and Save”.

Captura de Tela 2016-08-02 às 09.24.42

Captura de Tela 2016-08-01 às 18.54.52

17- Agora devemos criar um fluxo no IlhaPush para que o messenger intereja com seu usuário (caso já tenha um fluxo criado, pule para o passo 18). No ilhaPush, va na aba “Fluxos” e depois click em “Criar Fluxo”.

Captura de Tela 2016-08-02 às 08.44.03

18- Com seu fluxo criado, está na hora de criar um disparador para que ele seja inicializado. Vá para a aba “Disparadores” e selecione “Criar disparadores”. Selecione a opção “Start a flow when a conversation is started by a contact”, selecione a sua página do facebook, o fluxo que voce criou e click em “Criar disparador”.

Captura de Tela 2016-08-02 às 08.48.43

19- Agora já estamos prontos para fazermos o primeiro teste. Vá para a página no Facebook, selecione “Messenge”, “Get Started” e o fluxo que voce selecionou iniciará automaticamente. (Veja o video abaixo)

[vc_video link=”https://youtu.be/hTvNm-qf1jY” ratio=”16-9″]

21- Após feito o teste, enfim poderemos postar nossa requisição para aprovação. Para isso, acesse novamente o Facebook para desenvolvedores, no seu aplicativo vá para a aba “Messenger”, no campo “App Review for Messenger” em “pages_messaging” selecione “Add to Submission”.

Captura de Tela 2016-08-02 às 09.30.54

22- Desça um pouco a página e verá uma nova opção “Current Submission”, nela click em “Edit Notes”

Captura de Tela 2016-08-02 às 09.34.27

23- Na página que abrirá selecione a sua página (A). Na caixa abaixo (B) você deve descrever todas as palavras-chaves definidas para o fluxo (palavras que se digitadas irão iniciar um determinado fluxo) e o que essa palavra irá fazer (C), caso não tenha nenhuma marque a caixa abaixo (E). Na próxima caixa (D) descreva tudo que seu APP fará ex: cadastro de usuários, informações sobre novos eventos da empresa, informações de contatos, enquetes…) e por ultimo click em “Save”.

24- Agora devemos esperar a resposta do Facebook informando se nosso APP foi aprovado ou não, o tempo máximo de resposta deles é de 5 dias, mas, geralmente em 2 dias já terá a resposta deles. Caso aprovem, a implementação para o usuário é automática.